Privacyverklaring VariaLingua

Over ons privacybeleid

VariaLingua geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Persoonsgebonden gegevens (hierna “gegevens”) worden door ons uitsluitend indien nodig en ten behoeve van een goed werkende en gebruikersvriendelijke website, inclusief de bijbehorende content en de hier aangeboden diensten, verwerkt.

Conform art. 4 lid 1 van de verordening (EU) 2016/679, dus de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna “AVG”) geldt als “verwerking” elk al dan niet met behulp van geautomatiseerde processen uitgevoerd proces of elk procedé met betrekking tot persoonsgebonden gegevens, zoals het verzamelen, het registreren, de organisatie, het rangschikken, het opslaan, de aanpassing of wijziging, het uitlezen, het opvragen, het gebruik, de openbaarmaking door overdracht, verspreiding of een andere vorm van beschikbaarstelling, de afstemming of koppeling, de beperking, het verwijderen of de vernietiging.

Uitgebreide informatie vindt u hier: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/sites/default/files/atoms/files/verordening_2016_-_679_definitief.pdf

Via deze privacyverklaring informeren wij u met name over het soort, de omvang, het doel, de duur en de wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgebonden gegevens, voor zover wij al dan niet alleen of samen met anderen over de doeleinden en middelen van de verwerking beslissen. Daarnaast informeren wij u hierna over de door ons ten behoeve van optimalisatiedoeleinden en het verhogen van de gebruikskwaliteit gebruikte componenten van derden, voor zover derden hierdoor op eigen verantwoordelijkheid gegevens verwerken.

Onze privacyverklaring is als volgt ingedeeld:

I. Informatie over ons als verantwoordelijke
II. Rechten van gebruikers en betrokkenen
III. Informatie over de gegevensverwerking

I. Informatie over ons als verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

VariaLingua
Lamérislaan 386
NL-3571 LM Utrecht

Telefoon: +31 (0)30 290 1296
www.varialingua.com

Wij wijzen u erop dat bij de webgebaseerde gegevensoverdracht sprake kan zijn van veiligheidslacunes. Een perfecte bescherming tegen de toegang door derden is zodoende niet mogelijk.

II. Rechten van gebruikers en betrokkenen

Gezien de hierna nog uitgebreider beschreven gegevensverwerking hebben de gebruikers en betrokkenen het recht

  • op bevestiging of de betreffende gegevens worden verwerkt, op informatie over de verwerkte gegevens, op aanvullende informatie over de gegevensverwerking alsook op kopieën van de gegevens (vgl. ook art. 15 AVG);
  • op correctie of vervollediging van onjuiste resp. onvolledige gegevens (vgl. ook art. 16 AVG);
  • op een onmiddellijke verwijdering van gegevens die op hen betrekking hebben (vgl. ook art. 17 AVG), of alternatief voor zover een verdere verwerking conform art. 17 lid 3 AVG is vereist, op een beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 AVG;
  • op het ontvangen van gegevens die op hen betrekking hebben en die door hen beschikbaar werden gesteld en op overdracht van deze gegevens aan andere aanbieders/verantwoordelijken (vgl. ook art. 20 AVG);
  • op klachten bij de toezichthouder wanneer zij van mening zijn dat de gegevens die op hen betrekking hebben door de aanbieder in strijd met de bepalingen voor gegevensbescherming zijn verwerkt (vgl. ook art. 77 AVG).

Bovendien is de aanbieder verplicht alle ontvangers die gegevens van de aanbieder hebben ontvangen, over elke correctie of verwijdering van gegevens of de beperking van de verwerking die op grond van artikel 16, 17 lid 1, 18 AVG geschiedt, te informeren. Deze verplichting bestaat echter niet als deze mededeling onmogelijk is of de aanbieder buitensporige inspanningen zou kosten. Onverminderd het voorgaande, heeft de gebruiker een recht op informatie over deze ontvangers.
De gebruikers en betrokkenen hebben conform art. 21 AVG eveneens het recht op bezwaar tegen de toekomstige verwerking van de gegevens die betrekking op hen hebben, voor zover de gegevens door de aanbieder conform art. 6 lid 1 letter f) AVG worden verwerkt. Met name is een bezwaar tegen de gegevensverwerking ten behoeve van directe reclame toegelaten.

III. Informatie over de gegevensverwerking

Uw bij het gebruik van onze website verwerkte gegevens worden verwijderd of geblokkeerd zodra het doel van de opslag vervalt, er voor de gegevens geen wettelijke bewaartermijnen bestaan en hierna geen afwijkende informatie wordt verstrekt over individuele verwerkingsmethoden.

Servergegevens
Om technische redenen worden onder andere de volgende gegevens die uw internetbrowser aan ons resp. aan onze webspace-provider doorgeeft, verzameld (zogenoemde serverlogfiles):

  • browsertype en -versie
  • gebruikt besturingssysteem
  • website vanaf waar u onze website bezoekt (referrer URL)
  • website die u bezoekt
  • datum en tijd van uw bezoek
  • uw internetprotocol (IP)-adres.
  • hostnaam van de computer die toegang krijgt

Deze anonieme gegevens worden apart van uw eventueel opgegeven persoonsgebonden gegevens opgeslagen en kunnen dus niet naar een specifiek persoon worden herleid. Ze worden voor statistische doeleinden geëvalueerd om onze website en ons aanbod te kunnen optimaliseren.
Deze opslag geschiedt op basis van de wettelijke basis conform art. 6 lid 1 letter f) AVG.
De gegevens worden uiterlijk na zeven dagen weer verwijderd voor zover deze niet voor de bewijsvoering moeten worden bewaard. Anders worden de gegevens tot de uiteindelijke oplossing van een zaak volledig of gedeeltelijk van de verwijdering uitgesloten.

Cookies

a) Sessie-cookies/session-cookies
Wij maken op onze website gebruik van zogenoemde cookies om te kunnen zien welke gebruiker/eigenaar van een internetaansluiting ons aanbod meerdere keren heeft gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw internetbrowser op uw pc opslaat. Zij zijn bedoeld om onze website en ons aanbod te optimaliseren. Het gaat hierbij meestal om zogenoemde “sessie-cookies” die aan het eind van uw bezoek weer worden verwijderd.
Deze cookies geven deels echter informatie door om u automatisch te kunnen herkennen. Deze herkenning is mogelijk op grond van het in de cookies opgeslagen IP-adres. De zo verkregen gegevens zijn bedoeld om ons aanbod te optimaliseren en u een eenvoudige toegang tot onze website te bieden.

De wettelijke basis voor deze verwerking wordt gevormd door art. 6 lid 1 letter b) AVG, voor zover deze cookie-gegevens voor de voorbereiding van een contract of de contractafhandeling worden verwerkt en geschiedt op basis van uw toestemming.

Wanneer de verwerking niet voor de voorbereiding van een contract of de contractafhandeling dient, mogen wij deze gegevens voor de verbetering van de functionaliteit van onze website gebruiken. De wettelijke basis wordt dan gevormd door art. 6 lid 1 letter f) AVG en geschiedt op basis van uw toestemming.

b) Cookies van derden
Eventueel worden op onze website ook cookies van partnerbedrijven gebruikt waarmee wij ten behoeve van reclame, analyse en functionaliteit van onze website samenwerken.
Uitgebreide informatie hierover, met name over het doel en de wettelijke basis van dergelijke cookies van derden, vindt u in onderstaande toelichting.

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst.

Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken.

Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

c) Verwijderingsmogelijkheid
U kunt de installatie van cookies door een instelling van uw browser voorkomen of beperken. U kunt reeds opgeslagen cookies bovendien op elk gewenst moment verwijderen. De hiervoor vereiste stappen en maatregelen zijn echter afhankelijk van de door u gebruikte browser. Bij vragen raadpleegt u de help-functie of de documentatie van uw browser of neemt u contact op met de betreffende fabrikant of support-afdeling. Bij zogenoemde Flash-cookies kan de verwerking echter niet via de instellingen van de browser worden voorkomen. U moet hiervoor de instellingen van uw Flash Player wijzigen. Ook de hiervoor vereiste stappen en maatregelen zijn afhankelijk van de door u gebruikte Flash Player. Bij vragen raadpleegt u de help-functie of de documentatie van uw Flash Player of neemt u contact op met de fabrikant of support-afdeling.

U kunt de installatie van cookies door een desbetreffende instelling in uw browser voorkomen; wij wijzen u er echter op dat u in een dergelijk geval mogelijk niet de volledige functionaliteit van onze website kunt gebruiken.

Contractafhandeling

De door u voor het gebruik van ons goederen- en/of dienstenaanbod doorgegeven gegevens worden door ons ten behoeve van de contractafhandeling verwerkt en zijn in zoverre noodzakelijk. Een contractafsluiting en contractafhandeling zijn zonder de beschikbaarstelling van uw gegevens niet mogelijk.

De wettelijke basis voor de verwerking wordt gevormd door art. 6 lid 1 letter b) AVG en geschiedt op basis van toestemming.

Wij verwijderen de gegevens als het contract is afgehandeld, maar dienen hiervoor de belasting- en handelswettelijke bewaartermijn na te leven.

Binnen het kader van de contractafhandeling geven wij uw gegevens door aan het transportbedrijf dat de goederen zal leveren of aan de financiële dienstverlener, voor zover de doorgifte voor de goederenlevering of betaaldoeleinden is vereist.

De wettelijke basis voor de doorgifte wordt dan gevormd door art. 6 lid 1 letter b) AVG.

Klantaccount /registratiefunctie

Wanneer u via onze website een klantaccount bij ons aanmaakt, zullen wij de door u bij de registratie ingevoerde gegevens (dus uw naam, adres of uw e-mailadres) uitsluitend voor precontractuele diensten, voor de contractafhandeling of voor de klantenservice (bijv. om u een overzicht over uw bestellingen tot nu toe ter beschikking te stellen of om u de zogenoemde verlanglijst-functie te kunnen aanbieden) verzamelen en opslaan. Tegelijkertijd slaan wij ook het IP-adres en de datum en tijd van uw registratie op. Deze gegevens worden natuurlijk niet aan derden doorgegeven.

Binnen het kader van het verdere aanmeldingsproces vragen wij om uw toestemming voor deze verwerking en verwijzen wij naar deze privacyverklaring. De hierbij door ons verzamelde gegevens worden uitsluitend voor de beschikbaarstelling van de klantaccount gebruikt.

Wanneer u uw toestemming geeft voor deze verwerking, vormt art. 6 lid 1 letter a) AVG de wettelijke basis voor deze verwerking.

Wanneer de aanmaak van de klantaccount ook voor precontractuele maatregelen of de nakoming van een contract dient, wordt de wettelijke basis voor deze verwerking ook gevormd door art. 6 lid 1 letter b) AVG.

De aan ons verstrekte toestemming voor de aanmaak en het beheer van de klantaccount kunt u conform art. 7 lid 3 AVG op elk gewenst moment met onmiddellijke ingang herroepen. Hiervoor hoeft u ons alleen over uw herroeping te informeren. Dit is telefonisch, via e-mail of fax mogelijk.

De in zoverre verzamelde gegevens worden verwijderd zodra de verwerking niet meer noodzakelijk is. Hierbij dienen wij echter belasting- en handelswettelijke bewaartermijnen na te leven.

Nieuwsbrief

Wanneer u zich voor onze kosteloze nieuwsbrief aanmeldt, worden de hiervoor van u gevraagde gegevens, dus e-mailadres en – optioneel – uw naam en uw adres, aan ons doorgegeven. Tegelijkertijd slaan wij het IP-adres van de internetaansluiting van waaruit u toegang hebt tot onze website alsook de datum en de tijd van uw aanmelding op. Binnen het kader van de verdere aanmeldingsprocedure zullen wij om uw toestemming voor het versturen van de nieuwsbrief vragen, de inhoud concreet beschrijven en naar deze privacyverklaring verwijzen. De hierbij verzamelde gegevens gebruiken wij uitsluitend voor het versturen van de nieuwsbrief – deze gegevens worden dan ook zeker niet aan derden doorgegeven.

De wettelijke basis hiervoor wordt gevormd door art. 6 lid 1 letter a) AVG.

De toestemming voor de ontvangst van de nieuwsbrief kunt u conform art. 7 lid 3 AVG op elk gewenst moment met onmiddellijke ingang herroepen. Hiervoor hoeft u ons alleen over uw herroeping te informeren of op de in elke nieuwsbrief opgenomen afmeldingslink te klikken.

Contactaanvraag/contactmogelijkheid

Wij bieden u de mogelijkheid om algemeen via e-mail en/of via een contactformulier op onze website contact met ons op te nemen. In dit geval worden de door de gebruiker opgegeven gegevens voor de bewerking van zijn verzoek opgeslagen. De gegevens worden niet aan derden doorgegeven. De op deze manier verzamelde gegevens worden ook niet vergeleken met gegevens die eventueel door andere onderdelen van onze website zijn verzameld.

De wettelijke basis voor deze verwerking wordt gevormd door art. 6 lid 1 letter b) AVG.

Uw gegevens worden verwijderd wanneer uw verzoek werd afgehandeld en er geen wettelijke bewaartermijn voor de gegevens geldt zoals bij een eventueel aansluitende contractafhandeling.